INDITEX S.A. es sólo el resumen del conjunto de marcas entre la que se incluye la más popular: ZARA. Es un grupo textil Español, con presencia en más de 80 mercados nacionales e internacional y alrededor de 100.000 empleados.
Amancio Ortega es el genio detrás de esta empresa, un hombre de familia humilde. Nació en Busdongo de Arbás, un municipio de la provincia de León, el 28 de Marzo de 1936...pero....sí....todo eso son datos...pero...¿qué hace que Amancio sea lo que es?, sin duda sus características personales, sus habilidades, sus competencias, sus fortalezas y debilidades:
Amancio Ortega es...HUMILDAD: Siendo muy niño, y al notar las dificultades que atravesaba su familia económicamente, se prometió a sí mismo que jamás pasarían hambre. Para él ¡una madre no debería morirse nunca!, destaca la importancia de la bondad de su madre, de la sencillez y de lo que hizo por él en su niñez: Este reconocimiento es fundamental en el éxito de cualquier ser humano, Amancio admira a su progenitora. De esto a Zara o al grupo Indetex existe un trayecto de trabajo, de conocimiento del negocio textil, de aprendizaje y sobretodo de una gran visión del negocio.
Amacio Ortega es...MÁXIMA EXIGENCIA: La autocomplacencia con el trabajo no existe para él, en palabras propias, describe que para tener éxito siempre hay que poseer el afán de superación y una constante capacidad crítica. Esto se traduce en que el trabajo siempre debe ser mejor, se tiene que tener la capacidad de mirar la mejor forma de hacerlo y nunca estar conforme.
Amancio Ortega es...UN OBSERVADOR: Tiene la capacidad de entender qué está pasando en el mundo textil, en la moda, entiende y trata de entender a sus clientes. Todo esto lo fue aprendiendo en su primer trabajo en una camisería a la medida en A Coruña, en donde se fabricaban prendas al gusto del cliente en diseño y tiempos de entrega. Él observó cómo se confeccionaban y vendían las prendas y empezó a asimilar las futuras bases del negocio de ZARA.
Amacio Ortega es...INNOVACIÓN: Ortega es capacidad de cambio, entendió desde su primer negocio que la efectividad y el éxito empresarial está en las ventas y que para vender necesitas estar sorprendiendo a tus clientes, por consiguiente el éxito de sorprenderlos consiste en escuchar a tu cliente interno y externo, y es eso lo que Amancio Ortega aplica en sus tiendas, está preguntando siempre y dejándose aconsejar por prendas nuevas o por tendecias.
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